Управление маркетингом

В попытках бороться с кризисом многие компании были вынуждены сократить маркетинговые отделы, ссылаясь на бесполезность их работы в текущей ситуации. Но так ли это? Битву за клиента выиграют только те, кто понимает, что маркетинг - это не издержки, а основной способ удержания клиентов.

Сегодня Вы можете собирать информацию о предпочтениях клиентов на основе удобной графической аналитики, выявлять самых прибыльных из них, проводить удерживающие маркетинговые акции и анализировать результат на основе принесенной прибыли по каждому клиенту. Система поможет Вам быстро реагировать на изменения рынка, получая актуальные отчеты об изменении объемов продаж, как по группам клиентов, так и по товарной номенклатуре. Автоматизирует проведение маркетинговых активностей, сбор информации об имеющихся и потенциальных клиентах, поставщиках и партнерах, а также информацию по их обзвону.

Теперь все данные, связанные с каждым клиентом: контакты, проводимые акции и принесенная прибыль, объемы продаж, товарные предпочтения, претензии и недовольства - все это отслеживается с помощью наглядных графиков, диаграмм и таблиц. Угадывайте потребности Ваших клиентов, прежде, чем их  обслужат Ваши конкуренты!

Средства управления маркетингом в решении Microsoft автоматизируют такие процессы, как:

• сегментация потребителей
• планирование и контроль выполнения маркетинговых активностей
• работа с маркетинговыми данными
• маркетинговая аналитика и отчетность
• средства для совместной работы отделов маркетинга и продаж
• предоставление общего доступа к маркетинговой информации

Таким образом, вы сможете сосредоточиться на ключевых клиентах фирмы, привлекая их индивидуальным подходом, стабильным и первоклассным обслуживанием. А возможность управлять маркетинговыми кампаниями научит вас эффективнее привлекать новых клиентов.

"Ничто не произведет на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили на него свое время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем."

Создавайте собственные технологии!

Билл Гейтс