Управление автомобильным бизнесом.

Для предприятия, занимающегося автомобильным бизнесом, конкурентоспособность и эффективность сегодня важны как никогда. Десятки мировых автомобильных брендов борются за долю на российском рынке, и вопрос стоимости автомобилей, запчастей и обслуживания стоит очень остро. Не менее актуален вопрос сроков поставки - у покупателя есть выбор, и он не хочет месяцами ждать доставки своего автомобиля. В то же время приходится избегать затоваривания складов.

Таким образом, автомобильный бизнес сегодня может служить образцом отрасли, в которой уже нельзя работать без автоматизации управления бизнес-процессами и бизнес - планированием. Система позволяет продавцам автомобилей и автосервисам создавать эффективные решения для управления продажами, финансами и отношениями с клиентами.

Журнал "Правильный Автосервис" приводит позицию представительства Mazda Russia, по мнению которого, цели и задачи CRM состоят в следующем:

1. построение лояльности клиентов, выраженное в удержании, повторных покупках, в динамике покупок запчастей аксессуаров

2. привлечение потенциальных/готовых к покупке клиентов через персонализированное обращение в правильный момент времени к правильной аудитории с правильным сообщением

3. измерение уровня удовлетворенности клиентов с последующей адаптацией сервисов Анализируйте входящую информацию и управляйте потребностями клиентов до того, как они начнут задавать вопросы вашим конкурентам.

Антикризисное управление продажами

Антикризисное управление маркетингом

Антикризисное управление сервисным обслуживанием

Создавайте собственные технологии!

"Мы делали то, чего не делали другие; мы стали лидерами, другие следуют за нами."

Акио Морита